Nahlásit podvod

Stali jste se obětí potenciálního podvodu? Nebo jste si možná všimli podezřelého účtu na sociálních sítích, webu, aplikace nebo jiného zdroje využívajícího logo naší značky, obrázky nebo jiné duševní vlastnictví? 

Zde je několik tipů, které vám pomohou rozpoznat, zda máte co do činění s podvodem:

Pokud kontaktujete e-mailem, zkontrolujte, zda má odesílatel oficiální e-mailovou adresu Astraja. Pokud si nejste jisti, kontaktujte nás a my vám potvrdíme, zda byl odesílatel ověřen. 

Máme po jednom profilu na Facebooku a Instagramu. Odkazy na profil:

Pokud neprovedete online nákup na e-astraja.com, nikdy po vás nebudeme požadovat platbu za účast v jakékoli soutěži, loterii, programu nebo podobné události.

Všimli jste si aktivity, která může být podvodná? Nahlaste nám to. Při nahlašování podezření na podvod uveďte adresu URL spojenou s webem. Pokud jste byli kontaktováni e-mailem, uveďte prosím původní e-mail.

Pokud máte podezření, že jste se stali obětí podvodu, důrazně doporučujeme, abyste to oznámili místnímu policejnímu orgánu.

Rádi vám pomůžeme! Kontaktujte prosím naše oddělení Služby zákazníkům.