PŘEDPISY O E-DÁRKOVÝCH KARTÁCH ASTRJA

Obsah

1. DEFINICE

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

3. VYTVOŘENÍ KARTY

4. VYUŽITÍ KARTY

5. BLOKOVÁNÍ KARTY A JINÉ SITUACE

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

1. DEFINICE

1.1. VYDAVATEL KARTY – ASTRAJA Agnieszka Madej ul. Beskidzka 40, 43-354 Czaniec NIP: 547-104-96-52, REGON: 241502775.

1.2. E-DÁRKOVÁ KARTA (KARTA) – poukázka na doručitele zboží v nehmotné podobě (ve formě alfanumerického kódu), potvrzující právo Uživatele na výměnu částky na E-Dárkové kartě za zboží v e-astraja. com internetový obchod. Karta je platná na dobu neurčitou a má elektronicky přiřazenou informaci o hodnotě Karty. E-Dárková karta není platební kartou a není nástrojem elektronických peněz ve smyslu platných právních předpisů.

1.3. ZÁKAZNÍK – kupující E-Dárkové poukázky od Vydavatele karty.

1.4. UŽIVATEL – každý nositel E-dárkové karty.

1.5. HODNOTA K VYUŽITÍ - přiřazená částka na dárkové kartě E-Karta, do výše které může uživatel nakoupit zboží v internetovém obchodě e-astraja.com.

1.6. OBCHOD e-astraja.com - internetový obchod provozovaný na adrese: www.e-astraja.com, umožňující použití E-Dárkové karty, kontrolu stavu a Výplatní hodnoty na Dárkové kartě.

1.7. TRANSAKCE - operace provedená pomocí E-Dárkové karty, spočívající ve výměně E-Dárkové karty za zboží snížením Výplatní hodnoty o částku odpovídající hodnotě zboží zakoupeného Uživatelem v Obchodě e-astraja.com.

2. OBECNÁ USTANOVENÍ

2.1. E-Dárkové poukázky mají podobu číselně-písmenného kódu, který je elektronickým nosičem Uplatnitelné hodnoty, zadaného do zvolené grafiky E-Dárkové poukázky.

2.2. E-Dárková karta slouží pouze k provádění Transakcí v internetovém obchodě e-astraja.com.

2.3. E-Dárkový poukaz je platný, tj. lze jej vyměnit za zboží, neomezeně dlouho.

2.4. Vydavatel karty nenese odpovědnost za chyby Zákazníka při generování Karty, které mají za následek její doručení nesprávné osobě (např. uvedením nesprávné e-mailové adresy Uživatele). Zákazník nebo Uživatel je oprávněn nahlásit ztrátu nebo poškození E-dárkové karty za účelem její blokace. E-dárková karta bude zablokována okamžitě, nejpozději následující pracovní den.

2.5. Podmínkou zaslání E-Dárkové karty Uživateli je zaplacení Výměnné hodnoty Zákazníkem.

2.6. Vydavatel karty nenese odpovědnost za důsledky nemožnosti uplatnit dárkovou kartu E-Dárkové karty vyplývající z okolností, za které nenese odpovědnost, např. příliš nízká Výkupní hodnota ve vztahu k cenám zboží nabízeného v Obchodě e-astraja.com .

2.7. Vydavatel karty není účastníkem právního vztahu mezi Uživatelem a Zákazníkem.

2.8. Prodej E-dárkových karet je na žádost Zákazníka doložen potvrzením o vydání Dárkové karty.

3. GENEROVÁNÍ KARTY

3.1. Dárkovou kartu může zákazník zakoupit pomocí speciální produktové karty pro generování dárkových karet. Pro zakoupení Karty je Zákazník povinen dodržet nákupní postup.

3.2. Dárkovou kartu může zákazník zakoupit také na stacionárním stánku, pokud je k dispozici.

3.3. Pomocí Generátoru dárkových karet Zákazník určí následující parametry Karty: hodnotu a vzhled Karty z dostupných nabídek; v poznámkách objednávky - Údaje o uživateli (e-mailová adresa) a datum doručení dárkové karty (min. 2 pracovní dny u online karet; min. 3 pracovní dny + doprava u fyzických karet); vlastní textovou zprávu pro Uživatele.

3.4. Na nákup dárkových karet se nevztahují žádné akce ani slevové kódy.

4. VYUŽITÍ KARTY

4.1. Uživatel může uplatnit pouze E-Dárkové karty zaplacené Zákazníkem ve výši Směnitelné hodnoty.

4.2. E-dárkové poukázky nelze vyměnit za hotovost.

4.3. Uživatel dárkového poukazu může E-dárkovou kartu použít vícekrát během doby její platnosti až do vyčerpání Uplatnitelné hodnoty.

4.4. Vydavatel karty si v zájmu ochrany zájmů Zákazníka nebo Uživatele E-Dárkové karty vyhrazuje právo dočasně zablokovat používání E-Dárkové karty na písemnou žádost Zákazníka nebo Uživatele.

4.5. Uživatel uplatní E-Dárkovou kartu zadáním jedinečného kódu E-Dárkové karty v košíku na místě označeném pro použití Dárkových karet: „DÁRKOVÁ KARTA NEBO SLEVOVÝ KÓD“. Hodnota košíku bude snížena o Výplatní hodnotu zaznamenanou na E-dárkové kartě v den nákupu. Dokončená Transakce je ekvivalentem nákupu a podléhá registraci na pokladně Vydavatele karty.

4.6. E-dárková karta je čtena pouze v elektronickém prostředí, to znamená, že každá operace je ověřována z hlediska její přípustnosti a hodnota pro uplatnění je určena pouze v obchodě e-astraja.com.

4.7. Uživatel E-dárkové karty si může zkontrolovat zůstatek na svém kartovém účtu (Užitnou hodnotu) kontaktováním zákaznického servisu během otevírací doby. Pro kontrolu zůstatku Kartového účtu jsou vyžadovány poslední čtyři číslice kódu Karty.

4.8. Pokud je hodnota zboží zakoupeného Uživatelem vyšší než Výplatná hodnota, může být Transakce dokončena za předpokladu, že Uživatel uhradí cenový rozdíl v souladu s předpisy obchodu e-astraja.com.

4.9. Je-li cena zboží zakoupeného Uživatelem nižší než výše Uplatnitelné hodnoty, rozdíl určuje hodnotu E-Dárkové karty po Transakci. Tento rozdíl nelze vyplatit Uživateli jako změnu.

4/10 Zákazník může v jedné objednávce použít více E-dárkových karet. E-dárkové karty lze vzájemně kombinovat.


5. BLOKOVÁNÍ KARTY A JINÉ SITUACE

5.1. E-Dárkový poukaz lze na žádost Zákazníka nebo Uživatele používat po neomezenou dobu nebo do jeho zablokování.

5.2. V případě ztráty E-dárkové karty může být tato zablokována na základě oznámení Zákazníka nebo Uživatele na e-mail: astrajasklep@e-astraja.com. Vydavatel karty nenese odpovědnost za Transakce provedené uživatelem E-dárkové karty před odesláním žádosti. Nezbytnou podmínkou pro zablokování E-dárkové karty je poskytnutí číselného kódu přiděleného kartě.

5.3. Vydavatel karty má právo odmítnout vyplacení dárkové karty, když:

a) výše Výplatní hodnoty na E-Dárkové kartě je nižší v poměru k ceně zboží objednaného Uživatelem,

b) existují technické problémy, které vydavatel karty nemůže ovlivnit a které znemožňují uplatnění dárkové karty. V takovém případě Vydavatel Karty v rozsahu technických a organizačních možností neprodleně učiní nezbytná opatření k odstranění překážek v implementaci Karty.

5.4. Transakce provedená Uživatelem pomocí E-Dárkové karty je platná i v případě, že se Uživatel dostane do držení Karty neoprávněným způsobem, ledaže by Karta, přestože byla nahlášena zablokována, nebyla ve stanovené lhůtě dříve zablokována Vydavatelem karty. v těchto Pravidlech.

5.5. Vrácení zboží zakoupeného pomocí E-Dárkové karty Uživatelem je možné za podmínek platných v obchodě e-astraja.com. Vrácení peněz za vrácené zboží se provádí elektronicky na Dárkovou kartu ve formě nové Výplatní hodnoty. Dobitím E-Dárkové karty hodnotou vráceného zboží se obnoví platnost karty, tj. v takové situaci běží lhůta pro její použití znovu.

5.6. Vyskytnou-li se problémy při provádění Transakcí pomocí E-Dárkové karty, oznámí Uživatel výše uvedené Vydavateli karty e-mailem na adresu: astrajasklep@e-astraja.com.

5.7. Reklamace související s E-Dárkovými kartami posoudí Vydavatel karty do 14 dnů ode dne podání reklamace Zákazníkem nebo Uživatelem v souladu s platnými předpisy.

6. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

6.1. Ve věcech neupravených ustanoveními Řádu se použijí příslušná ustanovení zákona.

6.2. Zakoupení E-dárkové karty Zákazníkem a její použití Uživatelem představuje souhlas s obsahem těchto předpisů a povinnost je dodržovat.

6.3. Obsah těchto Pravidel je k dispozici na webových stránkách https://www.e-astraja.com/regulamin-e-kart-podaunkowych-astraja. Na vyžádání bude obsah těchto předpisů poskytnut písemně.

6.4. Vydavatel karty si vyhrazuje právo provádět změny Pravidel bez udání důvodu. Změny budou včas oznámeny na webu obchodu e-astraja.com. Změny Pravidel neporušují práva Zákazníků, kteří si zakoupili Kartu před změnou Pravidel.