Regelungen (gültig bis 30. September 2022)

§ 1

Vorläufige Bestimmungen

 

  1. Der Astraja-Onlineshop, verfügbar unter www.e-astraja.com , wird von Agnieszka Madej betrieben, die ein Unternehmen unter dem Namen Astraja betreibt und in die Zentrale Registrierung und Information über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen ist, die vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird. NIP 547 -104-96-52, REGON

  2. Diese Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Shop nutzen, und legen die Regeln für die Nutzung des Online-Shops sowie die Regeln und das Verfahren für den Abschluss von Kaufverträgen mit dem Kunden aus der Ferne fest.

 

 

§ 2

Definitionen

 

  1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Astraja-Onlineshop einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit steht.

  2. Verkäufer – eine natürliche Person, die ein Unternehmen unter dem Namen Astraja betreibt und im Zentralregister und Informationen zur Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) eingetragen ist, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, NIP 547-104-96-52, REGON 241502775.

  3. Kunde – jede juristische Person, die über den Astraja-Onlineshop Einkäufe tätigt und einen Vertrag mithilfe von Fernkommunikationsmitteln abschließt.

  4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz die Rechtsfähigkeit verliehen wird, die Geschäftstätigkeit im eigenen Namen ausübt und den Astraja-Onlineshop und die von Astraja angebotenen Dienstleistungen nutzt .

  5. Shop – Online-Shop des Verkäufers unter der Internetadresse www.e-astraja.com

  6. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsabschluss geschlossen wird .

  7. Bestimmungen – diese Bestimmungen des Shops.

  8. Bestellung – die Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Kaufvertrags für das Produkt oder die Produkte mit dem Verkäufer abzielt.

  9. Konto – das Konto des Kunden im Store, das die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Store aufgegebenen Bestellungen sammelt.

  10. Registrierungsformular – ein im Store verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.

  11. Bestellformular – ein Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und die Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

  12. Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem auch die Bestelldaten, insbesondere die Menge der Produkte, bestimmt und geändert werden können.

  13. Produkt – ein beweglicher Gegenstand/eine bewegliche Dienstleistung, der im Geschäft verfügbar ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

  14. Kaufvertrag – ein Produktkaufvertrag, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird. Der Kaufvertrag bedeutet – abhängig von den Eigenschaften des Produkts – auch einen Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen und einen Vertrag über bestimmte Arbeiten.

 

§ 3

Kontakt

 

  1. Adresse des Verkäufers: Ul. Jedwabnicza 7, 43-300 Bielsko-Biała

  2. E-Mail-Adresse des Verkäufers: biuro@astraja.com.pl

  3. Telefonnummer des Verkäufers: +48 668 209 788

  4. Bankkontonummer des Verkäufers

    ING Bank 91 1050 1070 1000 0090 9359 7251

  5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.

  6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch kommunizieren: Montag 11:00 – 17:00 Uhr, Dienstag 11:00 – 15:00 Uhr, Mittwoch – Freitag 09:00 – 16:00 Uhr.

 

 

§ 4

Technische Anforderungen

 

Um den Store zu nutzen, einschließlich der Durchsicht des Sortiments

Um Produkte zu lagern und Bestellungen aufzugeben, ist Folgendes erforderlich:

  1. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Webbrowser,

  2. aktives E-Mail-Konto,

  3. Cookie-Unterstützung aktiviert,

  4. FlashPlayer installiert.

 

 

§ 5

allgemeine Informationen

 

  1. Soweit gesetzlich zulässig, haftet der Verkäufer nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Geschäftsbetriebs, die durch höhere Gewalt, unbefugte Eingriffe Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.

  2. Für das Durchsuchen des Shop-Sortiments ist die Erstellung eines Kontos nicht erforderlich. Der Kunde kann Bestellungen für Produkte aus dem Sortiment des Shops aufgeben, entweder nachdem er ein Konto gemäß den Bestimmungen von § 6 der Geschäftsordnung erstellt hat oder indem er die erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angibt, die die Ausführung der Bestellung ohne die Erstellung eines Kontos ermöglichen.

  3. Die im Store angegebenen Preise werden in polnischen Zloty, Euro oder Dollar angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).

  4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung, Postdienste und Verpackung), über die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Shops informiert wird Bestellung, auch in dem Moment, in dem der Wille zum Ausdruck gebracht wird, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.

  5. Wenn die Art des Vertragsgegenstands eine vernünftige Beurteilung der Höhe des endgültigen (End-)Preises im Voraus nicht zulässt, Informationen über die Art und Weise, wie der Preis berechnet wird, sowie über die Gebühren dafür Transport-, Liefer-, Postdienste und sonstige Kosten werden im Shop in der Produktbeschreibung angegeben oder in der E-Mail-Korrespondenz mit dem Kunden mitgeteilt.

     

 

§ 6

Regeln für die Nutzung des Stores

 

  1. Der Shop e-astraja.pl ermöglicht Ihnen den Kauf der dort angebotenen Waren über das elektronische Netzwerk (Internet).

  2. Der Kaufvertrag kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

  3. Die Konsolidierung, Sicherung und Offenlegung der wesentlichen Bestimmungen des mittels Fernkommunikationsmitteln abgeschlossenen Kaufvertrags erfolgt durch die Zusendung eines Kaufbelegs (Quittung oder Rechnung) an den Kunden zusammen mit der Ware an seine Adresse oder durch Zusendung des Kaufbelegs an den Kunden Spezifikationen der gekauften Waren an seine E-Mail-Adresse senden.

  4. Der Verkäufer stellt Rechnungen und Quittungen mit ausgewiesener Mehrwertsteuer mit dem Datum aus, das dem Versand der Ware entspricht – eine Änderung dieses Datums ist nicht möglich.

  5. Voraussetzung für die Nutzung des e-astraja.com-Shops ist das Lesen und Akzeptieren dieser Nutzungsbedingungen.

  6. Der Kunde des e-astraja.com Stores ist verpflichtet:

    1. Keine gesetzlich verbotenen Inhalte bereitzustellen oder zu übertragen;

    2. Den e-astraja.com Store auf eine Weise nutzen, die seinen Betrieb nicht beeinträchtigt;

    3. Keine unaufgeforderten kommerziellen Informationen im e-astraja.pl-Shop zu versenden oder dort zu platzieren;

    4. Den e-astraja.com-Shop auf eine Weise nutzen, die anderen Kunden und dem Administrator des e-astraja.com-Shops keine Unannehmlichkeiten bereitet;

    5. Nutzung der auf den Websites des e-astraja.com Stores veröffentlichten Inhalte für Ihren eigenen Gebrauch;

    6. Nutzen Sie den Shop e-astraja.com in Übereinstimmung mit den auf dem Gebiet der Republik Polen geltenden Bestimmungen, den Bestimmungen der Verordnungen sowie den allgemeinen Grundsätzen der Nutzung des Internets.

 

 

§ 7

Erstellen eines Kontos im Store

 

  1. Um ein Konto im Store zu erstellen, füllen Sie bitte das Registrierungsformular aus.

  2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.

  3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.

  4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür Gebühren entstehen, durch eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen, löschen.

 

 

§ 8

Regeln für die Auftragserteilung

 

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

 

  1. Melden Sie sich im Store an (optional);

  2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine gleichwertige Schaltfläche).

  3. Melden Sie sich an oder nutzen Sie die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben;

  4. Wenn Sie die Möglichkeit gewählt haben, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Empfängers der Bestellung und die Adresse eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll, und wählen Sie die Versandart (Lieferart des Produkts) aus Produkt), geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls diese von den Daten des Empfängers der Bestellung abweichen.

  5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“ und bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf den in der E-Mail gesendeten Link klicken.

  6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten aus und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart innerhalb der angegebenen Frist, vorbehaltlich § 8 Punkt 3.

 

 

§ 9

Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

  1. Der Kunde kann die folgenden Methoden zur Lieferung oder Abholung des bestellten Produkts nutzen:

    1. Postversand (Poczta Polska Expres 24)

    2. Briefpost (Einschreiben mit Priorität)

    3. Kurierzustellung (DPD, InPost)

    4. Lieferung per Kurier per Nachnahme (DPD).

    5. Paketversand (InPost),

    6. Persönliche Sammlung verfügbar unter: Ul. Jedwabnicza 7, 43-300 Bielsko-Biała nach vorheriger Vereinbarung des Abholtermins

    7. Persönliche Abholung beim Wettbewerb

 

  1. Der Kunde kann folgende Zahlungsarten nutzen:

    1. Barzahlung bei Lieferung

    2. Barzahlung bei Lieferung

    3. Zahlung per Überweisung auf das Konto des Verkäufers

    4. Elektronische Zahlungen

    5. Zahlung per Zahlungskarte.

       

  2. Detaillierte Informationen zu Versandarten und akzeptablen Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops und in Fernabsatzverträgen.

 

 

§ 10

Ausführung des Kaufvertrages

 

  1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop gemäß § 7 der Geschäftsbedingungen aufgegeben hat.

  2. Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt gleichzeitig die Bestellung zur Ausführung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung erfolgt dadurch, dass der Verkäufer dem Kunden eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden sendet, die zumindest die Erklärungen des Verkäufers über den Eingang der Bestellung enthält Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrages. Wenn der Kunde die oben genannte E-Mail erhält, kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

  3. Wenn der Kunde wählt:

    1. Bei Zahlung per Überweisung, elektronischer Zahlung oder Zahlung per Zahlungskarte ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten – andernfalls wird die Bestellung storniert.

    2. Bei Lieferung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

    3. Zahlung in bar bei persönlicher Abholung des Pakets, der Kunde ist verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt des Pakets innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Information über die Abholbereitschaft des Pakets zu leisten.

  4. Wenn der Kunde eine andere Lieferart als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Frist auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Art und Weise versendet.

  5. Wenn Sie Produkte mit unterschiedlichen Lieferterminen bestellen, ist der Liefertermin der längste angegebene Termin.

  6. Der Beginn der Lieferzeit des Produkts an den Kunden wird wie folgt gezählt:

    1. Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.

    2. Wenn der Kunde die Versandart per Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags,

  7. Wenn der Kunde die persönliche Abholung des Produkts wählt, steht das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit zur Abholung durch den Kunden bereit. Darüber hinaus wird der Kunde vom Verkäufer über die Bereitschaft des Produkts zur Abholung informiert, indem er eine entsprechende E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.

  8. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Liefertermin in zufälligen Situationen zu verschieben, die außerhalb der Kontrolle des Verkäufers liegen, wie z. B. Naturkatastrophen, epidemische Bedrohungen oder die Verhängung von Quarantäne.

  9. Das Produkt wird weltweit geliefert. Liste aller Länder mit Lieferzeiten.

  10. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist zahlungspflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vorgesehen ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Gebühren für Transport, Lieferung und Postdienste) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops in der Registerkarte „Lieferkosten“ und bei der Bestellung angezeigt, auch wenn der Kunde seinen Willen zum Ausdruck bringt, an die Verkäufe gebunden zu sein Vereinbarung.

  11. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

  12. Wenn der Kunde die persönliche Abholung wählt, bleibt das Produkt 14 Tage lang in der Reservierung. Eine nach diesem Zeitpunkt nicht abgeholte Bestellung wird automatisch storniert.

 

 

§ 11

Abwicklung des Kaufvertrages bei Einzelbestellungen

 

  1. Es ist möglich, ein Produkt nach den Vorstellungen und Anweisungen des Kunden sowie ein maßgeschneidertes Produkt zu bestellen. Senden Sie dazu bitte eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail für eine vorherige Kostenschätzung des Projekts.

  2. Größen aus der Größentabelle: 92, 98, 104, 110 und M, L, XL, 2XL aus dem Grundangebot. Der Verkäufer fertigt nur auf Einzelbestellung an.

  3. Die Nachricht sollte Folgendes enthalten: Maße oder Größe aus der Größentabelle des Verkäufers, Entwurf in Form einer Zeichnung, eines Fotos oder Videos, die Telefonnummer und E-Mail-Adresse des Kunden.

  4. Ohne die oben genannten Informationen ist ein Angebot nicht möglich.

  5. Der Verkäufer stellt dem Kunden ein Video mit Anweisungen zur ordnungsgemäßen Durchführung von Messungen zur Verfügung.

  6. Die Produkte bestehen aus hochelastischen Gestricken und das fertige Produkt fällt kleiner aus als die angegebenen Maße.

  7. Der Verkäufer haftet nicht für vom Kunden falsch ermittelte Maße.

  8. Auf Basis der übermittelten Informationen erhält der Kunde einen Preisvorschlag und ggf. Änderungsvorschläge zum Projekt.

  9. Nachdem der Kunde eine günstige Preisvariante ausgewählt hat, sollte er das Produkt „Individuell bestelltes Kostüm“ zum vereinbarten Preis erwerben und gemäß § 8 „Bestellbedingungen“ bzw. den dort dargelegten Geschäftsbedingungen verfahren im Fernabsatzvertrag.

  10. Der Verbraucher hat das Recht, die Bestellung zu stornieren, bevor er vom Verkäufer eine Bestätigung über die Annahme der Bestellung erhält. Zu diesem Zweck sollte sich der Verbraucher unverzüglich per E-Mail oder Telefon an den Verkäufer wenden.

  11. Der Verbraucher verpflichtet sich, dem Verkäufer eine Vertragsstrafe für den Rücktritt vom Vertrag in Höhe von 30 % der Bruttovergütung zu zahlen, wenn der Rücktritt innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsschluss erfolgt; 100 % nach Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsschluss.

  12. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:

    1. bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

    2. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert ,

  13. Ein Kunde , der kein Verbraucher ist, hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:

    1. für den Fall, dass der Verkäufer den Vertrag nicht oder nicht ordnungsgemäß erfüllt

    2. Für den Rücktritt vom Vertrag aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, zahlt der Kunde dem Verkäufer eine Vertragsstrafe in Höhe von 30 % der Bruttovergütung, wenn der Rücktritt innerhalb von 5 Tagen nach Vertragsabschluss erfolgt; 100 % nach 14 Tagen ab Vertragsunterzeichnung.

    3. Der Rücktritt vom Vertrag muss unter Androhung der Nichtigkeit und unter Angabe des Rücktrittsgrundes schriftlich erfolgen.

  14. Produkte, die auf der Grundlage von vom Kunden übermittelten Fotos, Videos, Entwürfen und Zeichnungen bestellt werden, können im Aussehen vom fertigen Produkt abweichen. Es wird ausgelöst von:

    1. andere Größe

    2. Festlegung eines Festpreises durch den Kunden

    3. Studiospezifikationen

    4. Urheberrechte (der Verkäufer kopiert nicht 100 % der Produkte anderer Studios)

  15. Die oben genannten Unterschiede stellen keinen Grund für die Geltendmachung von Ansprüchen oder Reklamationen dar.

  16. Der Kunde verpflichtet sich, dem Verkäufer die im Vertrag vereinbarte Vergütung spätestens sieben Tage nach Erhalt der Information über den Abschluss der Bestellung zu zahlen, sofern im Vertrag nichts anderes vorgesehen ist.

 

§ 12

Recht zum Rücktritt vom Vertrag

 

  1. Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.

  2. Der im Abschnitt angegebene Zeitraum 1 beginnt mit der Lieferung des Produkts an den Verbraucher oder eine andere Person als den von ihm benannten Beförderer.

  3. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er eine Rücktrittserklärung gegenüber dem Verkäufer abgibt. Zur Wahrung der Frist für den Rücktritt vom Vertrag reicht es aus, dass der Verbraucher vor Ablauf der Frist eine Erklärung absendet.

  4. Die Übermittlung der Erklärung kann per Post oder elektronisch erfolgen, indem die Erklärung an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet wird oder indem die Erklärung auf der Website des Verkäufers abgegeben wird – die Kontaktdaten des Verkäufers finden Sie in § 3. Die Erklärung kann auch auf dem Formular abgegeben werden , dessen Muster als Anlage Nr. 1 zu dieser Verordnung und als Anlage zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte beigefügt ist, jedoch nicht verbindlich ist.

  5. Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Weg übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Rücktrittserklärung vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.

  6. Auswirkungen eines Vertragsrücktritts:

    1. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

    2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücktrittserklärung des Verbrauchers vom Vertrag, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, zurückzuerstatten die Ware, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Versandart ergeben, die nicht die günstigste vom Verkäufer angebotene Standardversandart ist.

    3. Der Verkäufer erstattet die Zahlung mit denselben Zahlungsmethoden, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn mit keinen Kosten verbunden ist.

    4. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhält oder bis er einen Nachweis über die Rückgabe erhält, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

    5. Der Verbraucher muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Datum, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag informiert hat, an die in diesen Bestimmungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist wird gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgibt.

    6. Der Verbraucher trägt die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn eine Rücksendung des Produkts aufgrund seiner Beschaffenheit nicht per Post möglich ist.

    7. Der Verbraucher ist nur für etwaige Wertminderungen des Produkts verantwortlich, die sich daraus ergeben, dass es auf eine andere Art und Weise verwendet wird, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich war.

  7. Wenn es aufgrund der Art des Produkts nicht möglich ist, es per Post zurückzusenden, werden Informationen hierzu sowie zu den Kosten für die Rücksendung des Produkts in der Produktbeschreibung im Shop enthalten oder dem Kunden in vorgelegt Email Verkehr.

  8. Das Recht, von einem Fernabsatzvertrag zurückzutreten, steht dem Verbraucher in Bezug auf den Vertrag nicht zu:

    1. bei dem es sich bei dem Leistungsgegenstand um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient,

    2. für die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass der Verkäufer nach Abschluss der Dienstleistung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert ,

 

§ 13

Reklamation und Garantie

 

  1. Der Kaufvertrag umfasst neue und gebrauchte Produkte. Der Zustand jedes gebrauchten Produkts wird auf der Website des Shops ausführlich beschrieben. Einige der Produkte sind einzigartig und einzigartig, oft handgefertigt. Fotos der Waren sind Beispiele. Einzelanfertigungen (Maßanfertigungen, bestellbar, Größen aus der Größentabelle: 92, 98, 104, 110 und M, L, XL, 2XL aus dem Grundangebot) sowie Unterwäsche oder Meterware sind davon ausgenommen Vorbehaltlich Umtausch oder Rückgabe gilt dies auch für Kostüme und Bekleidung aus dem im Geschäft erhältlichen Grundangebot, jedoch können auf Wunsch des Kunden Änderungen vorgenommen werden, z. B. eine Änderung der Farbe, zusätzliche Verzierungen mit Steinen, Pailletten oder eine Anpassung des Kostüms die Figur.

  2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Sache zu liefern.

  3. Im Falle eines Mangels an der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf der Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs einzureichen.

  4. Beschwerden sollten schriftlich oder elektronisch an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebenen Adressen des Verkäufers oder über das vom Verkäufer auf einer der Unterseiten des Shops bereitgestellte elektronische Beschwerdeformular eingereicht werden.

  5. Es wird empfohlen, dass die Beschwerde unter anderem Folgendes umfasst: eine kurze Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens und Angaben zum Beschwerdeführer des Kunden.

  6. Bei Einreichung einer Reklamation kann der Kunde nach seiner Wahl eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten (mit Ausnahme von § 13 Absatz 1 der Geschäftsbedingungen), es sei denn, der Verkäufer schlägt eine Reparatur der Sache oder einen Ersatz der Ware durch eine neue vor eins, frei von Mängeln.

  7. Bei einem unerheblichen Mangel ist der Kunde nicht berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten.

  8. Der Kunde kann verlangen, dass die Ware durch eine mangelfreie Ware ersetzt wird oder dass anstelle des Ersatzes eine Reparatur der Ware erfolgt, es sei denn, die vom Kunden gewählte Methode ist unmöglich oder würde vom Verkäufer übermäßige Kosten verursachen.

  9. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, reagieren. Wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, wird davon ausgegangen, dass die Anfrage des Kunden berechtigt ist.

  10. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgegebene Waren sind an die in § 3 dieser Geschäftsordnung angegebene Adresse zu senden.

  11. Für jeden im Shop gekauften Artikel gilt eine 24-monatige Garantie und bei Mängeln kann vorbehaltlich angemessener Fristen und Reklamationsbedingungen eine Reklamation erfolgen.

  12. Von der Reklamation und der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die entstehen aus:

    1. Verwendung des Produkts entgegen der bestimmungsgemäßen Verwendung

    2. alle Arten von mechanischen Schäden (Risse, Schnitte usw.), unsachgemäßer Gebrauch, Fahrlässigkeit sowie Unfälle und zufällige Ereignisse, unabhängig von ihrer Ursache

    3. Schäden, die durch unvorsichtigen und unsachgemäßen Gebrauch entstanden sind, z. B. Verfärbungen des Materials durch unsachgemäße Pflege und Verwendung von alkoholhaltigen Kosmetika

    4. die Empfehlungen des Herstellers auf dem Etikett nicht befolgen

    5. natürlicher Abrieb glänzender Materialien

    6. Produkte mit jeglichen Eingriffen in Form und Aussehen durch unbefugte Personen und Dienste

  13. Das reklamierte Produkt muss auf eigene Kosten zurückgesendet werden. Wird der Reklamation stattgegeben, werden die Versandkosten gemäß der InPost-Preisliste erstattet.

  14. Auch Applikationen und Drucke fallen nicht unter die Garantie.

  15. Der Verkäufer hat das Recht, die Annahme des Produkts im Falle einer Rückgabe nach Ablauf der zulässigen Frist zu verweigern.

  16. Der Verkäufer akzeptiert keine Rücksendungen per Nachnahme versandter Ware.

  17. Produkte, die im Online-Shop reserviert, persönlich in einem stationären Geschäft abgeholt und bezahlt wurden, sowie Produkte, die auf besondere Bestellung des Käufers (gemäß Art. 38 Punkt 3) angefertigt und geändert wurden, unterliegen nicht der Rückgabe. Der Grund liegt in der Unmöglichkeit eines weiteren Weiterverkaufs der Ware aufgrund ihrer individuellen Eigenschaften.

  18. Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn das Produkt in keiner Weise beschädigt ist.

 

 

§ 14

Außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen

 

  1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Methoden zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Bezirks-(Gemeinde-)Verbraucherverwaltung erhältlich Ombudsmänner, soziale Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, und Inspektionsstellen der Provinz Handlowa sowie unter den folgenden Internetadressen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz:

    http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php

    http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php

    http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .

  2. Für den außergerichtlichen Umgang mit Beschwerden und der Geltendmachung von Ansprüchen stehen dem Verbraucher folgende beispielhafte Möglichkeiten zur Verfügung:

    1. Der Verbraucher hat das Recht, sich an ein ständiges Verbraucherschlichtungsgericht gemäß Art. 3 zu wenden. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit, die sich aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag ergibt.

    2. Der Verbraucher hat das Recht, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (polnisches Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 in der geänderten Fassung) mit der Bitte um Einleitung eines Schlichtungsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer.

    3. Der Verbraucher kann bei der Beilegung des Streits zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Hilfe in Anspruch nehmen und dabei auch die kostenlose Hilfe des bezirklichen (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (einschließlich des Verbraucherverbandes, des Verbandes der polnischen Verbraucher). ).

 

 § 15

Persönliche Daten im Online-Shop

 

  1. Der Administrator der über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten des Kunden ist der Verkäufer.

  2. Die vom Administrator über den Online-Shop erfassten personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zweck der Umsetzung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde zustimmt, auch zu Marketingzwecken erhoben.

  3. Die Empfänger personenbezogener Daten von Online-Shop-Kunden können sein:

    1. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop die Versandart Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator auf Wunsch des Administrators die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der den Versand durchführt.

    2. Im Falle eines Kunden, der im Online-Shop elektronische Zahlungen oder Kartenzahlungen nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Unternehmen zur Verfügung, das die oben genannten Zahlungen im Online-Shop abwickelt.

  4. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner Daten.

  5. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Die Nichtbereitstellung der in der Geschäftsordnung genannten personenbezogenen Daten, die für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlich sind, führt jedoch dazu, dass dieser Vertrag nicht abgeschlossen werden kann.

 

§ 16

Schlussbestimmungen

 

  1. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise der im Shop erhältlichen Produkte zu ändern, neue Produkte zum Verkauf anzubieten, Werbekampagnen auf der Website des Shops durchzuführen und abzubrechen oder diese gemäß den Standards des Bürgerlichen Gesetzbuchs und anderer Gesetze zu ändern Diese Änderungen verletzen nicht die Rechte von Personen, die vor der oben genannten Maßnahme Kaufverträge für die im Geschäft angebotenen Produkte abgeschlossen haben Änderungen.

  2. Über den Online-Shop geschlossene Verträge werden in polnischer oder englischer Sprache abgeschlossen.

  3. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Nutzung des Online-Shops aufgrund technischer Servicearbeiten, Wartungsarbeiten oder Arbeiten zur Verbesserung seiner Funktionalität einzuschränken. Gleichzeitig verpflichtet sich der Verkäufer, alle Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die oben genannten Pausen nachts stattfinden und so kurz wie möglich sind.

  4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, aus wichtigem Grund, d. h. Änderungen der gesetzlichen Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Lieferarten, Änderungen der AGB vorzunehmen, soweit diese Änderungen Auswirkungen auf die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB haben. Der Verkäufer wird den Kunden über jede Änderung mindestens 7 Tage im Voraus informieren.

  5. In Angelegenheiten, die in dieser Geschäftsordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste; Verbraucherrechtsgesetz, Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.

  6. Der Kunde hat das Recht, außergerichtliche Wege zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Zu diesem Zweck kann er eine Beschwerde über die EU-ODR-Onlineplattform einreichen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar ist.

  7. Jegliche Unannehmlichkeiten oder Unterbrechungen im Betrieb des Shops sollten per E-Mail, Telefon oder über das auf der Website des Shops verfügbare Kontaktformular gemeldet werden.

  8. Der Verkäufer weist darauf hin, dass alle im Shop verfügbaren Fotos, Veröffentlichungen und Texte durch das Gesetz vom 4. Februar 1994 geschützt sind. zum Urheberrecht und verwandten Schutzrechten (Gesetzblatt 1994, Nr. 24, Punkt 83). Dem Urheberrechtsschutz unterliegen auch Grafiken, Logos, Buttons, Bilder und deren Zusammenstellungen, die Eigentum des Verkäufers oder seiner Lieferanten sind. Das rechtswidrige Kopieren, Reproduzieren oder Verbreiten der auf der Website des Shops veröffentlichten Inhalte ist verboten.